安さだけで選んだら・・・

解約で不満
私は28歳女性、会社員をしています。

 

2016年6月頃にインスタグラムで広告を見たことをきっかけに、脱毛ラボ 札幌店に通い始めました。

 

それまでは別の脱毛サロンでパーツごとに脱毛をしていたのですが、全身脱毛しようと考えていたところ、料金が安かったのでここに決めました。

 

初めての全身脱毛でどれくらいの回数をこなせばいいのかがよく分からず、とりあえず12回のコースで契約しました。

 

料金は約14万円ほどでした。

 

後日施術を行うことになり、それから1週間後に1回目の施術を迎えました。

 

入店した際まず気になったのが、スタッフの方に全く笑顔がないということです。以前の脱毛サロンでは考えられなかったことなのでちょっと驚きました。

 

また施術前の着替えの時も、個室間の仕切りがカーテンのみで、しかもカーテンがしっかり閉め切られておらず、隙間があいていて隣に人がいると見えるんじゃないかと不安になりました。

 

施術が終わってみると、ジェルがべったりとついたままだし、裏表の目印としてつける赤い線もくっきり残っていました。

 

料金が安いので、以前通っていたサロンより多少質が落ちることは予想していましたが、さすがに作業が雑というか、詰めが甘いと感じました。

 

それから私は1回目の施術の後に、解約の旨を伝える電話をしました。ですが、かなり引き止められました。
「前回担当した者は経験の浅い者だったので、今後は上席の者が対応させていただきます」とのことでした。

 

話があちこちに飛んでこちらの「解約したい」という要望が全然伝わらなかったので、値引きも特別対応も必要ないからとにかく解約したいということをずっと伝えました。
それからはなんとか解約に至ることはできましたが、かなりしつこい印象を受けました。

 

店内の雰囲気やスタッフ対応をしっかり観察!後悔しないために

 

最近は安い料金プランの脱毛サロンがたくさんありますし、少しでも安く済ませたい!と考えている方はたくさんいると思います。でも、安いサロンはそれなりの理由があると思いました。

 

私の経験から、カウンセリングで店内の雰囲気やスタッフの対応をしっかり観察して、料金とサービスの質の兼ね合いをしっかり考えるべきだと思いました。

 

その上で、自分に合ったサロンを見つけるのが良いと思います。